PDA

Zobacz pełną wersję : RATUNKU błagam pomóżcie



Grisza
19-08-2009, 16:12
Serwer mi przestał wogóle działać ze sklepem. Mam netarta. Adres to proba2009.nazwa.pl Wyskakuje błąd serwera i to niezależnie co zmienię czy administrator czy strona główna serwera. Pomóżcie. Nic nie zmieniałem oprócz w Virtuemarcie akceptowania ciasteczek. Wyskakuje mi błąd 500 wewnętrzny błąd serwera. Babka z Netarta kazała mi usunąć ht Acces. Nieusówałem dopóki Wy się nie wypowiecie.

KYCu
19-08-2009, 16:13
W tej sprawie pisz do usługodawcy.

trzepiz
19-08-2009, 16:27
wypowiedzieliśmy się ...

skoro "babka" z netart ci kazała - to tak zrób ... (ale pamietaj o kopii zapasowej)

Grisza
19-08-2009, 16:53
wypowiedzieliśmy się ...

skoro "babka" z netart ci kazała - to tak zrób ... (ale pamietaj o kopii zapasowej)

Odpisali mi coś takiego.

Problem spowodowany jest przez procesy:

#1163 17206 0.0 0.0 26484 7564 ? SNs 14:20 0:00 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin (14/14 children, 13 busy)
#1163 17210 0.2 0.1 37300 18004 ? SN 14:20 0:21 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17211 0.2 0.1 38592 18844 ? SN 14:20 0:19 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17213 0.2 0.1 37300 17996 ? SN 14:20 0:17 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17214 0.2 0.1 37080 18052 ? SN 14:20 0:17 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17215 0.1 0.1 37080 18072 ? SN 14:20 0:14 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17216 0.1 0.1 37304 17988 ? SN 14:20 0:16 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17219 0.2 0.1 37056 17924 ? SN 14:20 0:20 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17221 0.2 0.1 37340 18132 ? SN 14:20 0:21 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17222 0.2 0.1 37040 17928 ? SN 14:20 0:18 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17223 0.1 0.1 37040 17932 ? SN 14:20 0:15 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17224 0.2 0.1 37292 17968 ? SN 14:20 0:21 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17225 0.1 0.1 37292 17984 ? SN 14:20 0:16 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17230 0.2 0.1 37304 18000 ? SN 14:20 0:18 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17231 0.2 0.1 37288 17972 ? SN 14:20 0:16 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php


Mimo ręcznego zamknięcia tych procesów otwierane są na nowo, najwidoczniej jest to kwestia zapętlających się skryptów na Państwa serwisie. Proszę o ich analizę zgodnie z przedstawionymi wcześniej wytycznymi.

Język PHP jest językiem interpretowanym. Oznacza to iż skrypt który poprawnie funkcjonował przez dłuższy okres czasu może pod wpływem specyficznych danych przestać spełniać swoje zadanie. Dlatego oprócz samego utworzenia skryptu niezwykle ważne jest jego dokładne przetestowanie oraz okresowe sprawdzenie czy dobrze funkcjonuje. Przykro mi lecz nie były zmieniane żadne ustawienia na serwerze. Nie możemy wskazać Państwu dokładnie przyczyny występowania tego błędu ponieważ nie my jesteśmy jego twórcami tego oprogramowania. Proszę skontaktować się z producentem tego oprogramowania w celu wyjaśnienia sytuacji.


Pozdrawiam,
Michał Topa


Odpisali mi coś takiego.

Problem spowodowany jest przez procesy:

#1163 17206 0.0 0.0 26484 7564 ? SNs 14:20 0:00 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin (14/14 children, 13 busy)
#1163 17210 0.2 0.1 37300 18004 ? SN 14:20 0:21 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17211 0.2 0.1 38592 18844 ? SN 14:20 0:19 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17213 0.2 0.1 37300 17996 ? SN 14:20 0:17 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17214 0.2 0.1 37080 18052 ? SN 14:20 0:17 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17215 0.1 0.1 37080 18072 ? SN 14:20 0:14 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17216 0.1 0.1 37304 17988 ? SN 14:20 0:16 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17219 0.2 0.1 37056 17924 ? SN 14:20 0:20 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17221 0.2 0.1 37340 18132 ? SN 14:20 0:21 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17222 0.2 0.1 37040 17928 ? SN 14:20 0:18 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17223 0.1 0.1 37040 17932 ? SN 14:20 0:15 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17224 0.2 0.1 37292 17968 ? SN 14:20 0:21 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17225 0.1 0.1 37292 17984 ? SN 14:20 0:16 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17230 0.2 0.1 37304 18000 ? SN 14:20 0:18 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php
#1163 17231 0.2 0.1 37288 17972 ? SN 14:20 0:16 /usr/local/bin/php5-fcgi.bin /home/proba2009/ftp/index.php


Mimo ręcznego zamknięcia tych procesów otwierane są na nowo, najwidoczniej jest to kwestia zapętlających się skryptów na Państwa serwisie. Proszę o ich analizę zgodnie z przedstawionymi wcześniej wytycznymi.

Język PHP jest językiem interpretowanym. Oznacza to iż skrypt który poprawnie funkcjonował przez dłuższy okres czasu może pod wpływem specyficznych danych przestać spełniać swoje zadanie. Dlatego oprócz samego utworzenia skryptu niezwykle ważne jest jego dokładne przetestowanie oraz okresowe sprawdzenie czy dobrze funkcjonuje. Przykro mi lecz nie były zmieniane żadne ustawienia na serwerze. Nie możemy wskazać Państwu dokładnie przyczyny występowania tego błędu ponieważ nie my jesteśmy jego twórcami tego oprogramowania. Proszę skontaktować się z producentem tego oprogramowania w celu wyjaśnienia sytuacji.


Pozdrawiam,
Michał Topa

Z racji tego że błąd 500 występuje w wielu przypadkach, ciężko jest określić dokładnie który skrypt może to powodować. Trzeba to sprawdzić we własnym zakresie. Mogę Panu oczywiście pomóc w szukaniu problemu. 1. Proszę sprawdzić czy nie ma Pan błędnej konfiguracji w pliku .htaccess, ewentualnie tymczasowo usunąć go z serwera. 2. Proszę sprawdzić czy aplikacje wykonują się nie dłużej niż 30 sekund oraz czy nie alokują zbyt dużo pamięci. a) Może to być związane np. z nieoptymalnym zapytaniem do bazy danych lub serią zapytań następujących zaraz po sobie, lub z zapytaniem o bardzo dużej ilości rekordów (proszę przy okazji sprawdzić, czy ma Pan
na bazę danych utworzone indeksy). b) Serwer nie wyświetli Panu strony dopóki nie uzyska danych np. z zewnętrznej bazy danych. c) Jeżeli nieoptymalnie przetwarza Pan dane, które alokują zbyt wiele pamięci lub skrypt wykonuje się zbyt długo. Proszę w związku z tym o sprawdzenie swoich skryptów. Pragnę przypomnieć, że posiadają Państwa dostęp do access i error logów z poziomu panelu Active.admin, które pozwalają zlokalizować skrypty odpowiedzialne za wystąpienie błędu oraz dokonanie ich optymalizacji.

A to są ich wytyczne

Grisza
19-08-2009, 20:41
Problem zaradzony na tyle, że gdy włączyłem Cookies sklep zaczał ponownie działać, jednakże od teraz tylko w jednym module pokazują mi się ilustacje produktów. W reszcie modułach ich nie ma. Proszę o pomoc. proba2009.nazwa.pl