Brak banerów

[kuka]

witam!
Przeszukałam chyba wszystko i nie znalazłam nigdzie rozwiązania mojego problemu. Korzystam z komponentu joomli do banerów. Banerów nie widać - podgląd jak wrzucam jest, wszystko niby ok. a banery się nie pojawiają. sprawdziłam ustawienia przeglądarki czy nie blokuje i niby wszystko ok. Na jednej stronce sobie odpuściłam banery ( tez ten problem) a na nowej są niezbędne.
znalazłam na forum podobny wątek - ponoć jakiegoś pliku brakowało - ale nie jest podane jakiego :(
dzięki za pomoc i wyrozumialość - cały czas się uczę