Zobacz pełną wersję : Potwierdzenie zakupów przez e-mail
Witam ponownie.
Pytanie. Czy jest możliwość ustawienia następującej kolejności działań przy zakupie (możliwość zakupów bez zakładania konta):
Użytkownik wybiera produkt, przechodzi do koszyka,
Uzupełnia dane, wybiera opcje dostawy i płatności,
Zamawia
Dostaje maila w którym jest link którego kliknięcie oznacza potwierdzenie zamówienia
Jednocześnie link prowadzi do podsumowania zamówienia z danymi do przelewu lub/i do szybkich płatności. (może też taka wiadomość przyjść na maila).
Proszę o pomoc, będę bardzo wdzięczny.
siristru
21-08-2019, 11:14
Nie to żebym krytykowała ale taka ścieżka powoduje, że użytkownik potwierdza swoje zamówienia 2 RAZY :)
Najpierw robi to w kroku 3 - klika przycisk "Zamawiam" które jest przecież potwierdzeniem zamówienia.
Drugi raz robi to w kroku 4 - klika link w mailu.
Tworząc taką procedurę faktycznie UTRUDNIA się zakupy. Bo co jeśli:
- email wysłany zostanie z opóźnieniem?
- email odebrany zostanie z opóźnieniem?
- email trafi do spamu?
- użytkownik poda błędny email?
Do tego zauważ, że zamówienie danego produktu jest równoznaczne z jego "blokadą" tj. jeden egzemplarz zostaje "zarezerwowany". No i co w sytuacji:
- użytkownik rezygnuje z zakupu tj. nie potwierdza go w mailu (z różnych przyczyn)
- będziecie ręcznie odblokowywać zarezerwowane produkty? Automatycznie? Po jakim czasie? Ile czasu ma użytkownik na potwierdzenie (drugi raz) zakupu?
- produkty nie są blokowane? A co gdy jest jeden egzemplarz i właśnie ktoś jest w trakcie jego zamawiania ale ktoś był szybszy?
Dlatego powyższy schemat stwarza dużo problemów które albo trzeba rozwiązać... albo poważnie się zastanowić nad jego wdrożeniem.
Mam odgórne polecenie aby takie rozwiązanie wprowadzić. :)
Czy jest taka możliwość?
siristru
21-08-2019, 12:36
Jasne, że się da... tylko potrzebujesz programisty aby przebudował proces zakupu w VM.
Z pewnością będzie się to wiązać z modyfikacją plików rdzenia VM bo email z potwierdzeniem zakupu (pierwsze potwierdzenie "Zamów") wysyłany jest dopiero po potwierdzeniu zamówienia... co wiąże się z wyświetleniem kolejnego kroku lub przeniesieniem do płatności. Czyli trzeba przeorać co najmniej pół procesu zakupu w koszyku. Nie mówiąc już o jakimś przechwyceniu i utrzymaniu danych o zakupie i powiązaniu ich z płatnościami. A modyfikacja plików rdzenia to kłopot z aktualizacjami etc...
Może kombinacja z funkcją "pay later"? https://forum.virtuemart.net/index.php?topic=127023.0
Mam odgórne polecenie aby takie rozwiązanie wprowadzić.
Eh... często/gęsto owa "góra" nie przemyśli tego co chce wprowadzić i nie zdaje sobie z ilości problemów które takie "usprawnienia" mogą przynieść. Nie mówiąc już o kosztach... albo koszty i późniejsze problemy. Bowiem zaczyna się nie od polecenia by takie rozwiązanie wprowadzić ale od analizy SWOT, analizy obecnego oprogramowania i kosztów. Ale w polskich realiach gdzie "góra" mówi ZRÓB a "dół" ma tylko przyklasnąć i robić to zawsze równia pochyła. I stąd tyle bylejakości na co dzień.
Wybacz, że tak zrzędzę ale jak ktoś trafi na ten temat w przyszłości to przynajmniej będzie ostrzeżony :)
Czyli każdy może złożyć zamówienie na mail innej osoby bez konieczności weryfikacji?
siristru
21-08-2019, 13:19
Czy mail jest jakąś daną weryfikującą? Nie jest. To jest tylko dana kontaktowa.
Dla wygody użytkownika i usługodawcy tworzy kanał komunikacji. Na maila przychodzi potwierdzenie zakupu czy wysłania... i to wszystko.
Dla kupującego ważne jest by podać poprawny adres dostawy.
Dla sprzedającego ważny jest adres dostawy i czy płatność została dokonana.
Maile tylko powiadamia, nie realizuje usługi na maila... no chyba, że to produkt cyfrowy a na maila wysyłany jest link. Ale wtedy adres mail jest adresem dostawy.
Czyli mail mogę podać kogokolwiek, nawet kancelarii prezydenta RP... o ile nie zależy mi na otrzymywaniu informacji o stanie mojego zamówienia.
vBulletin® v4.2.5, Prawa przedruku © 2024 vBulletin Solutions, Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Tłumaczenie: Polskie Centrum Joomla!