A masz dostęp FTP do plików strony?
Jak inaczej instalowałeś stronę...
Ale rozumiem, że możesz nie mieć.
Spróbuj dodatku https://extensions.joomla.org/extension/extplorer/
Pozwoli ci dostać się do katalogu głównego Joomli.
Tam prześlij plik, czyli by był obok pliku configuration.php.
Jeśli to nie zadziała skontaktuj się z kimś kto może Ci udostępnić dane do FTP.
Wtedy użyj Filezilla by przesłać ten plik: https://www.youtube.com/watch?v=i0q4BlEJRCs