Ja osobiście polecam Vtiger CRM, darmowy, łatwy w konfiguracji, administracji i w dodatku spolszczony. Vtiger CRM można postawić na serwerze zewnętrznym jak i na własnym kompie (vTiger CRM + serwer). Istnieje także do tego CRM-u dodatki umożliwiający integrację z Joomlą.
- tutaj można pobrać najnowszy vtiger CRM
- tutaj macie najnowsze spolszczenie - http://vtiger.open-it.eu/pliki
- tutaj macie demo - http://vtiger.open-it.eu/vtiger-5-1---mozliwosci
----------------------------------------------------------------------------------------------
Innym ciekawym CRM-em jest Sugar CRM http://www.sugarcrm.com/crm/ - trochę trudniejszy w konfiguracji i administracji (jak dla mnie), w pełni spolszczony
----------------------------------------------------------------------------------------------
Godnym przetestowania jest jeszcze:
EpesiBIM - http://www.epesibim.com/ (spolszczony)
openCRX - http://www.opencrx.org/ (trochę kiepskie tłumaczenie może zrazić użytkownika)

Można sie jeszcze pokusić o skorzystanie z EGroupware - http://www.egroupware.org/Home który posiada cechy i CRM i systemu do zarządzania pracą zespołową z przewaga na te ostatnie, w dodatku w pełni spolszczony.

Osobiście przetestowałem wszystkie wyżej wymienione systemy i polecam Vtiger CRM, to chyba najbardziej zaawansowane darmowe narzędzie do zarządzania klientami i inne.
pozdrawiam